เอกสารฉบับนี้ระบุข้อกำหนดของระบบบริหารคลังสินค้า (WMS) ของยงเจริญฯ ครอบคลุม Backoffice (จัดการคลัง, สต็อก, การเคลื่อนไหว) และแอป Handheld สำหรับ 4 บทบาท (Picker / Packer / Logistic / PC) การหยิบและบรรจุสินค้าจากคลังออนไลน์ การจัดการ 5 คลัง (ออนไลน์ / หน้าร้าน / พักรอ / พิเศษ / Reward) กฎอ้างอิงจาก ysc_business_rules.html v2.2 หมวด 3, 9, 14, 20
ตารางสรุปกรณีการใช้งานทั้ง 12 รายการของระบบบริหารคลังสินค้า ครอบคลุม 4 บทบาทพนักงาน (Picker/Packer/Logistic/PC) และการจัดการสต็อก รายละเอียดเต็มอยู่ในหัวข้อที่ 7
| # | รหัส | ชื่อกรณีการใช้งาน | ผู้ใช้งานหลัก | กฎที่เกี่ยวข้อง | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | UC-WMS-001 | รับสินค้าเข้าคลัง (Stock In) | พนักงานคลัง | S-01 | ยืนยัน |
| 2 | UC-WMS-002 | Picker หยิบสินค้าตามใบงาน | Picker | WH-01 WH-13 SHP-10 | ยืนยัน |
| 3 | UC-WMS-003 | Packer บรรจุและตรวจสอบสินค้า | Packer | SHP-06 | ยืนยัน |
| 4 | UC-WMS-004 | Logistic จัดส่งและพิมพ์ใบจ่ายงาน | Logistic | SHP-02 SHP-03 NTF-01 | ยืนยัน |
| 5 | UC-WMS-005 | PC (Pack Checker) ตรวจสอบงานบรรจุ | PC | — | ยืนยัน |
| 6 | UC-WMS-006 | ย้ายสต็อกระหว่างคลัง | หัวหน้าคลัง + พนักงานคลัง | S-01 | ยืนยัน |
| 7 | UC-WMS-007 | ปรับยอดสต็อก (Stock Adjustment) | WMS Admin + หัวหน้าคลัง | — | ยืนยัน |
| 8 | UC-WMS-008 | ตรวจนับสต็อก (Stock Counting) | หัวหน้าคลัง + พนักงานคลัง | — | ยืนยัน |
| 9 | UC-WMS-009 | จัดการพื้นที่จัดเก็บ (Location) | WMS Admin | — | ยืนยัน |
| 10 | UC-WMS-010 | รับและจัดเก็บสินค้าคืน (Return) | พนักงานคลัง | RTN-07 RTN-09 | ยืนยัน |
| 11 | UC-WMS-011 | รายงานสีสถานะคลัง | หัวหน้าคลัง | PRD-05 NTF-05 | ยืนยัน |
| 12 | UC-WMS-012 | จัดการสินค้ารอลูกค้ามารับ (Self-Pickup) | พนักงานคลัง + พนักงานหน้าร้าน | SHP-08 SHP-09 | ยืนยัน |
| บทบาท | ชื่อ-นามสกุล | วันที่อนุมัติ | ลายเซ็น |
|---|---|---|---|
| เจ้าของผลิตภัณฑ์ (YSC) | ____________________ | ____________ | ____________ |
| หัวหน้าคลังสินค้า (YSC) | ____________________ | ____________ | ____________ |
| หัวหน้าฝ่ายขนส่ง (YSC) | ____________________ | ____________ | ____________ |
| ผู้จัดการโครงการ (Adeptio) | ____________________ | ____________ | ____________ |
ระบบบริหารคลังสินค้าครอบคลุม5 คลัง: คลังออนไลน์ (3 ชั้น: 2/3/4), คลังหน้าร้าน, คลังพักรอ, คลังพิเศษ และคลัง Reward รองรับการทำงานของพนักงานคลัง 4 บทบาท: Picker (หยิบสินค้า), Packer (บรรจุ), Logistic (จัดส่ง) และ PC — Pack Checker (ตรวจสอบ) — Pick ทำได้เฉพาะจากคลังออนไลน์เท่านั้น
| รหัส | เป้าหมายธุรกิจ | ตัวชี้วัด |
|---|---|---|
| BG-WMS-1 | ลดเวลาในการหยิบและบรรจุสินค้าต่อใบงาน | เวลาเฉลี่ย Pick + Pack ≤ 20 นาที |
| BG-WMS-2 | ลดอัตราการบรรจุสินค้าผิด | อัตรา Error ลดลง ≥ 70% เทียบกับระบบเดิม |
| BG-WMS-3 | ติดตามสต็อกแบบเวลาจริงและตรงกับ ConX | ความตรงกันของสต็อก 99.5% |
| BG-WMS-4 | รองรับการทำงานหลายบทบาทบนแอป Handheld เดียวกัน | ใช้งานได้ครบ 4 บทบาท |
| BG-WMS-5 | มีการตรวจสอบ 2 ระดับ (Packer → PC) เพื่อความถูกต้อง | การจัดส่งผิด ≤ 0.5% |
| บทบาท | หน้าที่ในระบบคลัง | เครื่องมือ |
|---|---|---|
| Picker (พนักงานหยิบสินค้า) | รับใบงานหยิบจากแอป เดินไปคลังออนไลน์ สแกนบาร์โค้ดเพื่อยืนยัน | แอป Handheld |
| Packer (พนักงานบรรจุ) | รับสินค้าที่หยิบมา ตรวจสอบเทียบกับใบงาน บรรจุลงกล่อง | แอป Handheld + เครื่องชั่ง |
| Logistic (พนักงานขนส่ง) | รับกล่องที่บรรจุแล้ว สแกน พิมพ์ใบจ่ายงาน นำขึ้นรถขนส่ง | แอป Handheld + เครื่องพิมพ์ป้าย |
| PC — Pack Checker | สุ่มตรวจสอบงานบรรจุก่อนปิดงาน | แอป Handheld |
| หัวหน้าคลัง | มอบหมายงาน ตรวจดูภาพรวม จัดการปัญหา | Backoffice เว็บ |
| ผู้ดูแลคลัง (WMS Admin) | ปรับยอด ตรวจนับ จัดการ Location | Backoffice เว็บ |
| ระบบ ConX ERP | แลกเปลี่ยนข้อมูลสต็อก, การเคลื่อนไหว, การรับ-จ่าย | API |
Picker รับใบงานและหยิบสินค้าจากคลังออนไลน์ตามจำนวนที่ระบุ
มีคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วและ ConX ยืนยันการชำระ ตาม SHP-10
PC สุ่มตรวจสอบงานบรรจุของ Packer เพื่อให้แน่ใจในความถูกต้อง
| รหัสหน้าจอ | ชื่อหน้าจอ | หน้าที่หลัก |
|---|---|---|
| SCR-WMS-001 | หน้าจอสรุปสต็อก (Backoffice) | ดูสต็อกตามคลัง / สี / ประเภท |
| SCR-WMS-002 | หน้าจอจัดการ Location | สร้าง แก้ไข ลบ Location |
| SCR-WMS-003 | หน้าจอใบงานคลัง | สร้าง / มอบหมาย / ตรวจสอบใบงาน |
| SCR-WMS-004 | หน้าจอตรวจนับสต็อก | ตรวจนับและเทียบกับระบบ |
| SCR-WMS-005 | หน้าจอแอป Handheld - Pick | Picker ใช้รับและทำงาน Pick |
| SCR-WMS-006 | หน้าจอแอป Handheld - Pack | Packer ใช้บรรจุและตรวจสอบ |
| SCR-WMS-007 | หน้าจอแอป Handheld - Logistic | Logistic ใช้จ่ายงานและจัดส่ง |
| SCR-WMS-008 | หน้าจอแอป Handheld - PC | PC สุ่มตรวจสอบงาน Pack |
| รหัส | กฎเกณฑ์ |
|---|---|
| S-01 ถึง S-08 | สต็อกและคลังสินค้า 5 คลัง |
| WH-01 ถึง WH-20 | การหยิบและบรรจุสินค้า (Pick / Pack) — 4 บทบาท |
| PRD-05 | สีสถานะคลัง 4 สี |
| SP-01 ถึง SP-03 | การรับสินค้าด้วยตนเอง (Self-Pickup) |
| SHP-06 | ค่าธรรมเนียมสินค้าแตกง่าย |
| SHP-08, SHP-09 | Self-Pickup ช่วงเวลานัดและ 12 ชั่วโมงขั้นต่ำ |
| SHP-10 | ไม่จัดส่งจนกว่า ConX ยืนยันการชำระ |
| SHP-11 | Partial Delivery |
| RTN-09 | การคืนสต็อก |
| NTF-05 | แจ้งเตือนสีเหลือง / แดง |
| ระบบ | ข้อมูล | ทิศทาง |
|---|---|---|
| ConX ERP | สต็อก, การรับ-จ่าย, การปรับยอด, การย้าย | 2 ทาง |
| OMS | คำสั่งซื้อที่ชำระแล้วเพื่อสร้างใบงาน Pick | OMS → WMS |
| ระบบขนส่งภายใน | กล่องที่ Packer บรรจุพร้อมสายขนส่ง | WMS → ขนส่ง |
| เครื่องชั่งและเครื่องพิมพ์ | น้ำหนัก, ใบจ่ายงาน, ป้ายติดกล่อง | 2 ทาง |
| หน่วยข้อมูล | คำอธิบาย | คีย์หลัก |
|---|---|---|
| Warehouse | คลัง 5 คลัง | Warehouse Code |
| Location | พื้นที่จัดเก็บภายในคลัง (ชั้น/แถว/ช่อง) | Location Code |
| Stock | จำนวนสินค้าใน Location 1 ตำแหน่ง | SKU + Location |
| Pick List | ใบงานหยิบสินค้า | Pick List ID |
| Pack List | ใบงานบรรจุ | Pack List ID |
| Shipment | การจัดส่ง 1 ครั้ง | Shipment ID |
| Stock Movement | ประวัติการเคลื่อนไหวสต็อก (In/Out/Adjust/Transfer) | Movement ID + Timestamp |
| Cycle Count | การตรวจนับสต็อกในรอบ | Count ID |
| บทบาท | Pick | Pack | จัดส่ง | ปรับยอด | ตรวจนับ |
|---|---|---|---|---|---|
| Picker | ทำได้ | - | - | - | - |
| Packer | - | ทำได้ | - | - | - |
| Logistic | - | - | ทำได้ | - | - |
| PC | - | ตรวจสอบ | - | - | - |
| หัวหน้าคลัง | มอบหมาย | มอบหมาย | มอบหมาย | อนุมัติ | กำหนด |
| WMS Admin | - | - | - | ทำได้ | ทำได้ |
| หัวข้อ | เกณฑ์ |
|---|---|
| เวลาตอบสนอง Handheld | สแกนแล้วตอบสนอง ≤ 1 วินาที |
| ความพร้อม | 99.5% ในช่วงเวลาทำการ |
| Offline Mode | แอป Handheld ทำงาน Offline ได้ระดับหนึ่ง Sync กลับเมื่อ Online |
| การรองรับ | ≥ 200 แอป Handheld พร้อมกัน |
| รหัส | เกณฑ์ | UC อ้างอิง |
|---|---|---|
| AC-WMS-G-01 | 4 บทบาททำงานได้ครบตามขั้นตอน | UC-WMS-002 ถึง 005 |
| AC-WMS-G-02 | สต็อกตรงกับ ConX ภายใน 1 นาที | UC-WMS-001, 006, 007 |
| AC-WMS-G-03 | Pick จากคลังออนไลน์เท่านั้น | UC-WMS-002 |
| AC-WMS-G-04 | สีสถานะคลัง 4 สีแสดงถูกต้อง | UC-WMS-011 |
| AC-WMS-G-05 | Self-Pickup เก็บในคลังพักรอและจัดการตามนัด | UC-WMS-012 |
| รหัส | ประเด็น / ความเสี่ยง |
|---|---|
| Q-WMS-001 | เหตุผลที่งานหยิบ 1 ใบ บรรจุได้สูงสุด 99 รายการ P-10 |
| Q-WMS-002 | เกณฑ์การสุ่มของ PC (10% หรือเงื่อนไขอื่น) |
| Q-WMS-003 | เกณฑ์สต็อกขั้นต่ำ / สูงสุด เพื่อตัดสีเหลือง / ฟ้า / แดง |
| R-WMS-001 | ความเสี่ยง: Wi-Fi ในคลังหลุด ทำให้แอป Handheld หยุดทำงาน |
| R-WMS-002 | ความเสี่ยง: การโอนข้อมูลสต็อกจาก ConX อาจไม่ตรงในช่วง Go-live |
docs/ysc_screens/